هل انقطاع خدمات Google مبرر
واجهت Google إخفاقًا واسع النطاق في خدماتها بما في ذلك YouTube و Gmail و Maps وأدوات تعاون مساحة العمل الخاصة بها يوم الاثنين ، مع تقارير عن انقطاع الخدمة الواردة من جميع أنحاء العالم.
قوبل المستخدمون الذين يحاولون الوصول إلى العديد من خدمات Google برسائل خطأ لمدة ساعة تقريبًا ، على الرغم من أن محرك البحث والإعلانات المرتبطة به يبدو أنهما لا يزالان على الإنترنت.
تم استبدال موقع YouTube على الويب بصورة لقرد يحمل مطرقة ، والرسالة: “حدث خطأ ما”.
بدأت الخدمات المتأثرة في الاتصال بالإنترنت بعد الساعة 12:30 مساءً بتوقيت جرينتش.
تعد حالات انقطاع خدمة Google نادرة ومكلفة لمجموعة الإنترنت المملوكة لشركة Alphabet ، حيث يتجاوز YouTube و Workspace – المعروف سابقًا باسم G Suite ، والذي يتضمن Gmail – 2 مليار مستخدم نشط.
لكن اختفاء Gmail وأداة Meet للمؤتمرات المرئية وأنظمة التخزين السحابية Drive و Docs وغيرها من أدوات التعاون المؤسسي تأتي في وقت حرج بشكل خاص ، عندما تعتمد العديد من المكاتب على هذه الأدوات للعمل عن بُعد أثناء جائحة كوفيد -19.
جاء انقطاع الخدمة يوم الاثنين بعد انقطاعين سابقين للخدمة في Gmail و Drive والتطبيقات المرتبطة في وقت سابق من عام 2020 ، بينما عانى YouTube أيضًا من مشاكل تحميل الفيديو في منتصف نوفمبر.
قال موقع YouTube في الساعة 12.09 مساءً بتوقيت جرينتش يوم الاثنين من ملفه الشخصي على Twitter: نحن ندرك أن العديد منكم يواجهون مشكلات في الوصول إلى YouTube في الوقت الحالي – وفريقنا على علم بذلك ويبحث في الأمر.
قالت Google إنها عانت من مشكلة “حصة التخزين الداخلية” لمدة “45 دقيقة تقريبًا” وقالت إنها ستجري مزيدًا من التحقيق “لضمان عدم تكرار هذه المشكلة في المستقبل”.
أظهرت صفحة حالة مساحة عمل Google أن الانقطاع أثر على جميع الخدمات الـ 25 المرتبطة بالجناح ، بما في ذلك تطبيق التعليم عن بُعد Classroom والعديد من أدوات الاتصال وتحليلات مواقع الويب.
أظهر DownDetector ، الذي يجمع تقارير المستخدمين عن مشاكل الموقع ، أن الخدمات تأثرت من أستراليا واليابان والهند إلى أوروبا والولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية.
يبدو أن انقطاع الخدمة يؤثر بشكل أساسي على خدمات Google التي تتطلب تسجيل دخول المستخدمين. كما واجهت التطبيقات الأخرى التي تعتمد على نظام مصادقة Google ، من ألعاب مثل Pokémon Go إلى خدمة الرسائل الخاصة بالشركة Slack ، صعوبات في تسجيل دخول المستخدمين. ومع ذلك ، لم تبلغ Google عن أي مشكلات تؤثر على نظامها السحابي.
جاءت مشكلات Google في أعقاب تعطل واسع النطاق لخدمات Amazon Web Services الشهر الماضي. أثر انقطاع خدمة AWS ، الذي قالت أمازون لاحقًا أنه نجم عن تغيير طفيف في التكوين ، في آلاف التطبيقات والمواقع التي تعتمد على منصة الحوسبة السحابية ، بما في ذلك Adobe و Washington Post ، المملوكة لمؤسس أمازون Jeff Bezos.
تؤكد انقطاعات الخدمة في Google و Amazon على الطبيعة المترابطة للإنترنت الحديث ، حيث تعتمد العديد من الشركات على عدد صغير نسبيًا من مزودي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
تم تسليط الضوء على نفس الثغرة الأمنية في نهاية هذا الأسبوع من خلال أنباء عن هجوم قرصنة برعاية الدولة اختطفت شركة SolarWinds ، وهي مزود أدوات مراقبة تكنولوجيا المعلومات للغالبية العظمى من شركات Fortune 500 والعديد من مؤسسات القطاع العام حول العالم.
