تبادل Apple و Facebook حرب بشأن خصوصية البيانات الخاصة بالعملاء
تبادلت آبل وفيسبوك مواضيع واسعة النطاق حول جمع البيانات ومخاوف الخصوصية
اتهمت Facebook شركة Apple بالقصور في الخصوصية وإساءة استخدام قوتها في السوق بعد أن قام صناع iPhone بممارسات تعيق جمع البيانات الخاصة بمنصة التواصل الاجتماعي مما يؤثر على المنصة الاعلانية الخاصة بفيسبوك.
اندلعت الحرب الكلامية بين مجموعتي Silicon Valley بعد أن كتبت Apple في رسالة إلى مجموعات الحقوق المدنية المؤيدة للخصوصية أن نموذج أعمال Facebook – الذي يعتمد على جمع بيانات المستخدم من نظامه الأساسي وكذلك من نشاط التصفح خارج النظام الأساسي لاستهداف الإعلانات – أظهر أن الشركة لديها “تجاهل لخصوصية المستخدم”.
على النقيض من ذلك ، فإن صانع الهاتف يصور أعماله الإعلانية على أنها “تقدم للخصوصية Privicy-forward”.
أرسلت Apple خطابا رسميا و التي صرحت عنه Bloomberg لأول مرة ، لطمأنة مجموعات الحقوق المدنية بأنها لا تزال تعتزم إدخال قيود خصوصية جديدة مع نظام التشغيل iOS 14 ، بما في ذلك مطالبة التطبيقات بالحصول على إذن صريح من المستخدمين لجمع بيانات التي تستخدم لاغراض إستهداف الإعلانات وتتبعها حسب ميول المستخدمين.
تم تأجيل تطبيق القيود ، المقرر أن تدخل حيز التنفيذ هذا العام ، حتى عام 2021 بعد أن اشتكى المبرمجون من أنهم غير مستعدين للتغييرات ، التي تهدد بمحو مليارات الدولارات من عائدات الشركات المعتمدة على الإعلانات.
في وقت متأخر من يوم الخميس ، أصدر Facebook بيانه اللاذع الذي سلط الضوء على عدد من المخاوف المتعلقة بالخصوصية بشأن أعمال Apple ووصف رسالة صانع iPhone بأنها “إلهاء” متعمد عن تلك المشكلات – والتي قالت إنها تضمنت اتهامات من ناشط الخصوصية Max Schrems بأن Apple تتعقب البيانات الخاصة للأشخاص من أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم دون علم عملائهم. قالت شركة آبل إن هذا الادعاء غير دقيق.
قالت بيان فيسبوك أيضًا إن شركة آبل تستخدم “مركزها المهيمن في السوق لتفضيل جمع البيانات الخاصة بها بنفسها مع جعل استخدام نفس البيانات شبه مستحيل على منافسيها”. قال فيسبوك: “يزعمون أن الأمر يتعلق بالخصوصية ، لكنه يتعلق بالربح”. “نحن لا ننخدع. هذا كله جزء من تحول أعمال Apple بعيدًا عن منتجات الأجهزة المبتكرة إلى برامج ووسائط تعتمد على البيانات “.
يأتي هذا التصعيد في الوقت الذي تواجه فيه الشركتان تدقيقًا لمكافحة الاحتكار من المنظمين والسياسيين. تعرضت آبل أيضًا لانتقادات بسبب عمولتها البالغة 30 في المائة على عائدات المطورين من متجر التطبيقات الخاص بها ، على الرغم من رضخها للضغوط يوم الأربعاء ، معلنة أنها ستخفض المعدل إلى النصف بالنسبة للشركات الصغيرة.
أصبح Facebook أيضًا منتقدًا صريحًا لخطط Apple iOS 14 ، حيث حذر المسؤولون التنفيذيون من أرباح ربع سنوية متعددة في عام 2019 وهذا العام من أن الإجراءات ستضر بإيرادات شركة وسائل التواصل الاجتماعي.
في الآونة الأخيرة ، جادل Facebook بأن القيود من شأنها أن تلحق الضرر بالشركات الصغيرة على منصتها والتي كانت تعاني بالفعل خلال الوباء العالمي من خلال إعاقة قدرتها على “استهداف وقياس اداء حملاتهم [الإعلانية] بدقة”.
احتج الناشرون وصانعو التطبيقات ومجموعات التكنولوجيا الإعلانية أيضًا على التغييرات. في الشهر الماضي ، قدم تحالف من المجموعات التجارية للإعلان عبر الإنترنت شكوى قانونية إلى هيئة المنافسة الفرنسية لمنع القيود. وجادلوا بأن شركة آبل كانت تلزم نفسها بمعايير خصوصية أقل من أجل تعزيز إيراداتها.
تدعي شركة Apple أن نموذجها الإعلاني سيخضع لنفس القيود التي يخضع لها المطورون الآخرون وأنها أدخلت التغييرات لتوفر للمستخدمين مزيدًا من التحكم ، بدلاً من الضغط على المنافسين.
